Descripción de puesto
asegurar la calidad del producto a través de la supervisión de los procesos de producción, comercial, mantenimiento y calidad, con el cumplimiento del sistema de aseguramiento de calidad, ejecutando acciones de mejora y optimización.
principales responsabilidades
• responsable directo de la calidad del producto de cada una de sus plantas. Así mismo, es responsable de la verificación y calibración del equipo e instalación de laboratorio mediante la comprobación y supervisión de las instalaciones de cada una de sus plantas y del personal que le reporta.
• se asegura del cumplimiento de la frecuencia de muestreo. Obtiene y analiza los resultados de la base de datos de concreto fresco y endurecido de cada planta para su ajuste de consumo de cemento semanal.
• responsable directo del logro y comunicación de indicadores de eficiencia, y sobreconsumo para cada una de sus plantas y/o plazas. Registro y seguimiento a solicitudes de cliente.
• diseña concretos para evaluación de eficiencia de la materia prima disponible en cada zona (cementos, agregados, aditivos, adiciones). Así mismo realiza la evaluación de los resultados de los agregados y captura los resultados en el sistema diseña del ctcc.
retos del puesto
• elevar el nivel de satisfacción en el servicio a los clientes, tanto internos como externos, mediante una excelente actitud de servicio, una atención comprometida, empática y apasionada.
• aplicación correcta de los lineamientos y procedimientos del área de control de calidad.
• gestión y apoyo para dar seguimiento integral (gerencia de plaza-vendedor-cliente) a todas las necesidades del cliente.
habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad:
• carrera profesional: ingeniería civil, industrial o arquitectura.
experiencia requerida:
• dos años en laboratorio con pruebas de concreto y cemento
• control de calidad en el ramo
• manejo de personal.
conocimiento requerido:
• manejo de iso 9001, nmx-ec-17025-imc-2006
• control de calidad
• tecnología del concreto
• manejo de office
relaciones
internas:
• atención a asesores comerciales.
• gestión con áreas de la compañía como gerencia de plaza, operaciones, mantenimiento, recursos humanos.
externas:
• atención a clientes.
• atención a proveedores de materias primas y de bombeo, pumping team.
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