*vacante para la empresa ishop mixup techpeople en tijuana otay -tijuana, baja california*: estamos buscando un especialista en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en ishop.*responsabilidades*:- brindar soporte técnico a los clientes de apple en la barra de servicio (help desk).- diagnosticar y reparar problemas técnicos en los dispositivos de apple.- ofrecer asesoría en el uso de productos y servicios de apple.- promover la venta de servicios y productos de apple.- atender a los clientes de manera cordial y efectiva, asegurando su satisfacción y fidelización.*requisitos*:- conocimiento en armado y desarmado de computadoras- experiência previa en soporte técnico y servicio al cliente- conocimientos sólidos en hardware y software- capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida- excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos- pasión por la tecnología y el servicio al cliente- disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, de lunes a domingo de 11 am a 8 pm o12 pm a 9 pm, con un día de descanso a la semana (variable).actividades adicionales:- proporcionar soporte técnico a los usuarios de apple y pc- realizar el armado y desarmado de computadoras- resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes- gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva- brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicaciónofrecemos:- salario fijo de $10,016 + bono desde $2,100 y esquema de comisiones.- vales de despensa 10% adicional- caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso- apoyo de comedor sanborns (opcional)- descuentos en grupo carso (slim)- descuentos apple- excelente ambiente laboralotros beneficios:- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional- ambiente de trabajo dinámico y colaborativo- entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple- salario competitivo y beneficios adicionalessi cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo de soporte técnico de apple, envíanos tu cv actualizado por este medio o al*para postularte a esta posición. ¡esperamos saber de ti pronto!*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:tecnología / internet*industria*:soporte técnico