En clinica de audiologia edison, buscamos una recepcionista para nuestra sucursal bosques de aragon, que será responsable de recibir y atender a los pacientes con una actitud amable y servicial. Será el punto de contacto principal para coordinar citas, responder consultas y apoyar al equipo del gabinete auditivo. Buscamos una persona proactiva, organizada y con habilidades para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
responsabilidades
1. apertura y alistamiento de sucursal:
o aperturar puntualmente la sucursal en el horario establecido.
o realizar la limpieza de la entrada, recepción, consultorios y baños.
2. atención al cliente:
o recibir a los pacientes de manera cordial y profesional.
o brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos en el gabinete auditivo.
o responder llamadas telefónicas y gestionar correos electrónicos de manera efectiva.
3. gestión de citas:
o coordinar, agendar y confirmar citas para evaluaciones audiológicas y adaptaciones de audífonos.
o optimizar la agenda para minimizar los tiempos de espera y maximizar la eficiencia del gabinete.
4. administración básica:
o manejar el registro de pacientes y mantener los expedientes actualizados.
o gestionar el cobro de consultas y servicios, así como realizar transacciones de manera precisa.
o supervisar el inventario de suministros de oficina y solicitar reposición cuando sea necesario.
5. apoyo al equipo de audiología:
o coordinar la comunicación entre los pacientes y los audioprotesistas.
o apoyar en la preparación de documentos y expedientes para las consultas.
o asegurarse de que el área de recepción y las salas de espera estén limpias y organizadas.
o realizar de manera continua la entrega de publicidad a los clientes que pasen por la sucursal.
requisitos:
* experiencia: deseable 1 año.
* habilidades de comunicación: excelente trato al cliente, tanto en persona como por teléfono.
* organización: capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener un entorno de trabajo ordenado.
* conocimientos informáticos: manejo básico de herramientas ofimáticas (excel, word) y software de gestión de citas.
* actitud proactiva: habilidad para resolver problemas y brindar soluciones rápidas.
* preparatoria concluida.
ofrecemos:
* ambiente de trabajo: profesional, positivo y orientado al paciente.
* desarrollo profesional: oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.
* beneficios: uniformes, prestaciones de ley y bonos por desempeño.
* horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábados 9:00 am a 3:00 pm.
* ubicación: boulevar bosque de las naciones 75-b, bosques de aragon, 57170 cdad. Nezahualcóyotl, méx.
requerimientos:
* educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico.
* 1 año de experiencia.
* edad: entre 20 y 50 años.
* conocimientos: atención al cliente, capacidad de decisión, comunicación y persuasión, hablar en público, negociación, resolución de problemas, servicio al cliente, calidad, microsoft office.
palabras clave:
* recepcion, receptionist, recepcionista
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