._grupo tomcat-neotron_, líder en soluciones de audio video y controlestamos contratando ingeniero de soporte técnico inplant para salas de videoconferencias, encargado del mantenimiento de audio, video, equipos de cómputo, cámaras de videoconferencia y pantallas, para dar solución a la atención atender solicitudes del cliente y problemas que puedan ir sucediendo.
*solicita:"técnico de soporte y mantenimiento en salas de videoconferencias"*requisitos necesarios*:- carrera técnica en informática o licenciatura en sistemas concluida.- edad de 25 a 40 años.- disponibilidad de horario de 8:00 a 18:00 hrs de l-v y ocasional soporte durante reuniones del cliente.- conocimiento en soporte técnico de audio, video, computadoras, impresoras, cámaras y pantallas.- preferentemente con certificación en alguna de estas tecnologías: extron, creston, logitech, poly ó lenovo.- necesario saber ingles medio avanzado.- excelente calidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación.- localidad de trabajo: querétaro.
*actividades por realizar*:- modalidad presencial de soporte en planta, pero también se dará soporte remoto para otras plantas.- asesoría para la interconexión de dispositivos en sistemas de videoconferencias.- coordinación de pruebas y validación de funcionamiento de equipos en salas con vc.- asesoría en el uso y manejo de los equipos de vc.- impartición de cursos sobre el uso y buenas prácticas a usuarios finales.- asistencia en la resolución de escalación de problemas relacionados con teams, cuentas, etc.
al equipo de soporte de nível l3.- mantenimiento de equipo en las salas de reuniones como la limpieza, peinado, organización de cables, remplazo de cableado, conectores en mal estado, pruebas de implementación y actualizaciones de firmware.- realización de bitácoras semanal, documentación de procesos, actualización de inventarios y reporte mensual de actividades.- escalamiento de problemas a su siguiente nível de servicio y solicitud de refacciones rma con proveedores donde aplique la garantía de equipos instalados.- gestionar acceso y permisos de trabajo cuando se requiera la visita del personal de su empresa.- realizar cambios en los sistemas de automatización, así como reprogramación o ajustes a la programación existente de acuerdo con las necesidades de la empresa.- seguimiento a los nuevos proyectos que vayan surgiendo.
*¿qué ofrecemos?
*- sueldo mensual $18,000 libres- bono kpis sujeto a evaluación de desempeño $ 3,000 por mes- prestaciones de ley- horario de lunes a viernes 8:00am a 6:00pm (ocasional quedarse a juntas con los jefes)- estabilidad y buen ambiente laboral- proyecto en planta de 1 año- 100 % del sueldo registrado ante imss- pago quincenal- celular para las actividades*si estás interesado en formar parte de nuestro equipo envía tu cv.mayores informes con la lic.
alejandra martinez al cel.
33 1918-5678estamos ubicados presencialmente en col