Importante empresa solicita _atención al cliente _
escolaridad: licenciatura en administración de empresas, relaciones comerciales, mercadotecnia o afín
inglés: 90% avanzado
conocimientos: office, erp, proceso de facturación
funciones:
- captura y facturación de pedidos
- análisis diario de pronóstico y reporte de ventas para la correcta toma de decisiones respecto al stock disponible
- recepción y administración de las órdenes de compra
- elaboración y envío de cotizaciones a clientes potenciales o existentes
- negociación con el cliente para la entrega de materiales a destiempo
- coordinación con el departamento de logística para asegurar en tiempo y forma la entrega de materiales
- elaboración de re facturaciones
- recepción de quejas, reclamaciones y tramite hasta concluirlas satisfactoriamente
- apoyo al equipo de ventas para el correcto funcionamiento del proceso de entrega
- control y envío tangible de la facturación mensual al área contable
- elaboración de notas de crédito por devolución de materiales fuera de especificación
- verificar la conformidad del cliente constantemente
- seguimiento a las causas de insatisfacción
ofrecemos:
- $15,000 brutos mensuales
- prestaciones de ley
lugar de trabajo: lerma, estado de méxico
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $15,001.00 al mes
experiência:
- atención al cliente: 2 años (deseable)