*¿quiénes somos?
*deco labs es la aceleradora digital de grupo deco nacional.
buscamos integrar las tecnologías más avanzadas dentro de los procesos de negocio de empresas dedicadas a servicios financieros, servicios funerarios y servicios de salud.
*¿qué harás?
*- solucionar tickets de primer y segundo nível del aplicativo de protección funeraria (desarrollado en lenguaje c#) y registrar los pasos de solución y mejora.- programar o codificar funcionalidades nuevas al aplicativo (desarrollador en lenguaje c#, plsql) implementando todo el ciclo de vida de desarrollo.- priorizar y resolver tickets en orden de acuerdo con el valor al negocio.- mantener actualizada la base de conocimiento de tickets con las soluciones que se aplicaron a cada ticket.- validar con los usuarios la necesidad y problemática a resolver con el ticket registrado.- comunicar, desplegar y validar con los usuarios el cierre correcto de los tickets.- comunicar impactos identificados, resultado de errores reportados en producción.- clasificar y analizar tickets para identificar mejoras y posibles problemas que pudieran evitarse.- enfoque en la entrega de valor al negocio.- aplicar la metodología de scrum en las actividades a desempeñar.- durante las sesiones de planeación y dailys, proactivamente colaborar con el equipo para identificar riesgos y dependencias que puedan evitar problemas en producción.
*¿quién eres?
*- carrera profesional preferentemente ingeniería.- conocimiento de forms y reports- conocimiento intermedio de.net c#- conocimiento de sql, desarrollo de consultas sql, gestión de datos, manejo de privilegios y transacciones, automatización y optimización de procesos utilizando procedimientos almacenados y triggers.- conocimiento de diseño e interpretación de diagramas e-r (base de datos)- conocimientos generales en tecnología: desarrollo de software, hardware y redes.- buen manejo de herramientas de office, principalmente correo, excel y word.- deseable: conocimiento azure, itops, itil, visual studio, pruebas ti, scrum*¿qué habilidades tienes?
*- enfoque a resultados y prioridades.- organizado y analítico- alto sentido de urgencia.- orientación al cliente.- facilidad para interactuar con usuarios de aplicativos de ti.- facilidad para atender usuarios de diferentes experiências laborales, caracteres y en situaciones tanto planeadas como de urgencias.- facilidad de comunicación oral y escrita.- dominio del autoaprendizaje.- proactivo.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $18,000.00 - $25,000.00 al meshorario:- turno matutinoexperiência:- soporte de primer nível: 1 año (obligatorio)- soporte segundo nível: 1 año (obligatorio)- programación: 1 año (obligatorio)