Es responsable de mantener una comunicación efectiva con los clientes (tanto internos como externos), garantizando la satisfacción total y asegurando que todas las necesidades y expectativas sean atendidas de manera eficiente y profesional.
*perfil del asesor de servicio en hojalatería y pintura*:
*experiência y conocimientos técnicos*:experiência previa en el campo de hojalatería y pintura. Conocimientos sólidos sobre los procesos de reparación de carrocerías y pintura automotriz. Capacidad para comprender y explicar detalladamente los problemas y soluciones a los clientes.
*habilidades de comunicación*:excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para traducir términos técnicos a un lenguaje comprensible para los clientes.
Ser un buen oyente para entender las preocupaciones y expectativas del cliente.
*atención al cliente*:orientación al cliente, con la capacidad de construir relaciones sólidas. Gestión eficaz de quejas y resolución de problemas de manera proactiva.
Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del servicio (particulares).
*organización y gestión del tiempo*:habilidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente. Mantener registros precisos de los servicios realizados y los plazos de entrega.
*conocimientos administrativos*:experiência en la utilización de sistemas de gestión de talleres (deseable). Capacidad para preparar presupuestos precisos y transparentes para los clientes.
*trabajo en equipo*:colaborar con el equipo técnico y administrativo. Facilitar la comunicación efectiva entre el taller y el cliente.
*actitud profesional*:mantener una presentación personal y profesional. Actuar con integridad y ética en todas las interacciones.
*adaptabilidad*:capacidad para adaptarse a los cambios en los procedimientos y tecnologías. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en hojalatería y pintura.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial