* +3 años de experiencia en calidad (garantías) industria automotriz
* certificación como auditor interno iso/iatf y certificación sixsigma
sobre nuestro cliente
we´re an international company dedicated to the development and manufacturing of electronic components and lighting systems for the automotive industry.
we´re a supplier of many oe brands and are a world leader in automotive lighting technology.
we operate in mexico, was founded in 2012, and have production plants in different parts of the mexican republic.
descripción
a warranty management
* 1 coordinating the processing of series damage and applicable replacement activities in collaboration with internal and external parties to limit existing damage and costs.
* 2 supporting in the specification of warranty cost demands and lump sum payments with external customers to minimize financial losses.
* 3 preparing recognition rates or resulting costs for warranty return with the customer based on analyses from manufacturing plants.
* 4 monitoring the development and change of hella recognition rates, comparing with existing agreements, and renegotiating in the event of positive changes.
* 5 identifying, demonstrating, and initiating necessary reimbursements in the event of unjustified charging of costs for warranty return by external customers.
* 6 clarifying warranty cases caused by the supplier; determining costs and the cost share to be borne by the supplier.
* 7 supporting purchasing in implementing demands regarding costs for warranty return against the responsible supplier.
* 8 monitoring and forecasting field rejects, detecting key faults, and supporting specialist departments in redressing and avoiding faults.
* 9 ensuring data collection in the warranty database and using appropriate evaluation tools for data analysis, field monitoring, and forecasting.
* 10 supporting in the implementation of no trouble found projects if internal trigger criteria or criteria agreed with the client have been met.
* 11 checking whether a sufficient number of field rejects are returned by the customer for analysis to obtain a reliable statement about occurring fault patterns.
* 12 requesting field rejects from the customer when required by the warranty process or deciding to request these based on statistical requirements.
* 13 supporting the organization in issues and tasks relating to warranty management.
perfil buscado
formación académica:
* ingeniería en áreas relacionadas con calidad, manufactura, o procesos industriales (preferentemente en ingeniería industrial, mecánica o afín).
experiencia:
* mínimo 3 años de experiencia en la industria automotriz, específicamente en desarrollo de calidad y calidad en procesos.
* experiencia trabajando con clientes globales y estándares internacionales.
conocimientos técnicos:
* certificación en six sigma (indispensable).
* dominio de normativas y estándares internacionales como iso 9001 e iatf 16949.
* experiencia en auditorías internas y manejo de herramientas de calidad como ppap, apqp, fmea y control estadístico de procesos.
habilidades:
* inglés avanzado para comunicación efectiva con clientes internacionales (oral y escrito).
* habilidades de análisis, resolución de problemas y pensamiento crítico.
* capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples proyectos simultáneamente.
* excelente comunicación y trabajo en equipo.
responsabilidades:
* actuar como el puente de comunicación entre los clientes y los plant managers para garantizar que se satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.
* realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento con los estándares de calidad y los requisitos específicos del cliente.
* coordinar y dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas derivadas de auditorías o reclamos de calidad.
* mantener contacto continuo con clientes globales en regiones como europa, india y norteamérica, asegurando una comunicación efectiva y oportuna.
competencias clave:
* orientación al cliente.
* liderazgo en gestión de calidad.
* organización y priorización de tareas.
* adaptabilidad en entornos multiculturales.
este perfil está diseñado para identificar a candidatos que no solo cumplan con los requisitos técnicos, sino que también tengan las habilidades interpersonales para trabajar en un entorno dinámico y global.
qué ofrecemos
paquete de prestaciones superiores de ley
plan de carrera
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