Ubicacion tlalnepantla de baz, estado de méxico, mexico
tipo tiempo completo,turnos rotativos
¿eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿creas métricas para toma de deciones? ¿te encanta la idea de resolver problemas ?
* ambiente dinámico: trabaja en un entorno vibrante y colaborativo donde cada día es diferente.
* crecimiento profesional: oportunidades continuas de desarrollo y avance en tu carrera.
* equipo apasionado: únete a un equipo dedicado que valora la excelencia y la empatía.
* generación de métricas y gráficos de la operación del call center para toma de decisiones.
* resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
* gestión de agentes, sistemas y procesos del call center.
* manejo de paquetería office, plataforma inconcert, genesys o equivalente, creación de presentaciones.
* habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
* trabajo en equipo
* orientado/a al cliente y solucionador/a de problemas.
* experiencia previa en supervisón de call center.
¿por qué trabajar con nosotros? en skytel, creemos en el poder de un equipo fuerte y en el impacto positivo que podemos tener en la vida de nuestros clientes. Ofrecemos un entorno donde tus habilidades son valoradas y tu crecimiento es apoyado.
¿cómo aplicar? envía tu currículum y una breve carta de presentación a [correo electrónico] indicando "supervisor (a) call center" en la línea de asunto. ¡esperamos con entusiasmo conocerte!
¡hagamos juntos que cada interacción cuente!
* ubicacion: tlalnepantla de baz, estado de méxico, mexico
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