Solicitamos*:especialista en solucion de incidentes y peticiones*
*actividades principales*:
- generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones de sw, mantenimiento preventivo y correctivo, participar en capacitaciones, atención a usuarios y clientes sobre avance y solución de su solicitud).
- mesa de servicio (disponibilidad en todos los canales de contacto con cliente, atención a clientes y usuarios).
- incidentes 1er nível (recibir y registrar incidentes, categorizar, hacer diagnóstico inicial y asignar incidentes, solucionar incidentes, validación y documentación).
- peticiones 1er nível (recibir y registrar peticiones de servicio, categorizar y asignar peticiones de servicio, asegurar autorización y aplicar la solución, validación y documentación).
*requisitos*:
- carrera terminada / pasante en ti, sistemas, informática, ciencias computacionales o afín
- 1 año de experiência en ti
- disponibilidad de rotar turnos
*horario*:rotativos 48hrs semanales.
*beneficios*:
- salario mensual $12,500 a $15,500 brutos
- caja de ahorro
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
*lugar de trabajo*:san pedro garza garcía, nl
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,500.00 - $15,500.00 al mes
horario:
- disponibilidad en noches
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- rotativo
prestaciones:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
disponibilidad de turnos:
- turno diurno (deseable)
- turno nocturno (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial