*¿quiénes somos?*
somos proscai, una empresa mexicana que por más de 40 años hemos ayudado a cientos de empresas con nuestro erp; que les permite tener un mejor control de sus operaciones, les facilita la toma de decisiones e impulsa su crecimiento.
Queremos seguir creciendo y ser parte de la historia de éxito de más empresas. Para ello contamos con un extraordinario equipo que comparte nuestros valores y propósito, y hoy queremos invitarte a que seas parte de proscai con esta posición:
la posición se llama *agente de soporte en base de datos *y tiene la misión de mantener la operación continua e ininterrumpida de los servicios del centro de datos, a través del monitoreo, detección temprana de posibles incidentes y aplicación de medidas preventivas / correctivas. Todo ello con la finalidad de otorgar servicios de alto desempeño para asegurar la satisfacción de nuestros clientes
*¿qué harás?*
- a) atender en tiempo y forma las solicides de clientes a través de un sistema de tickets- b) actualizar librerías- c) generar pruebas en ambiente productivo y de prueba- d) gestionar usuarios (altas, bajas, cambios, contraseñas, etc.)- e) manejar respaldos para actividades cruciales en clientes*¿qué necesitas saber?*
haber estudiado alguna ingeniería en ti o a fin. Si cuentas con especialización en atención a clientes, manejo de bases de datos, se tomará en cuenta para la evaluación final.
*¿qué ofrecemos?*
- trabajo híbrido, nos ubicamos en polanco cdmx
- esquema 100% en nómina
- prestaciones de ley
- días extra de vacaciones
- sgmm (con opción de extenderlo a tu familia) + seguro de vida
- acceso a plataformas de bienestar y gym
- apoyo en tu desarrollo y capacitación
- clases de inglés
- integraciones para ti y tu familia
*requisitos*:
- * disponibilidad para cubrir turnos nocturnos y fines de semana*:
- estudios: licenciatura / ingeniería en sistemas computacionales y/o ti (tituladx)
- experiência: 1 año como soporte a servidores
- conocimientos: administración de sistemas operativos, motores de bases de datos, conocimiento de redes.
- habilidades: orden, organización, responsabilidad, apegado a procedimientos, gusto por el servicio y atención al cliente.
Vhnyk4c1mx