Responsabilidades:
1. auditar lista de materiales (bom) con respecto a dibujos eléctricos y mecánicos de ingeniería.
2. reportar inconsistencias del bom siguiendo los canales/criterios previamente definidos por el departamento.
3. planificar y proponer medidas de prevención para mitigar los errores en diseño y bom.
4. proporcionar un servicio al cliente claro y conciso en comunicación telefónica, verbal y escrita, por correo electrónico en inglés.
5. proporcionar apoyo oportuno a los clientes internos.
6. diagnosticar y resolver problemas basados en la prioridad y urgencia.
7. trabajar estrechamente con el equipo de ti para abordar problemas y proyectos futuros.
8. colaborar eficazmente con otros miembros del equipo de oficina de servicio de ee.uu.
9. cumplir todos los sla y kpis definidos para garantizar la calidad de la resolución y la satisfacción del cliente.
requisitos mínimos:
1. carrera terminada en ing industrial, mecánico, eléctrico o afín.
2. experiencia en manejo de listas de materiales e interpretación de diseños eléctricos, mecánicos, 2d, 3d. (deseable 2-3 años)
3. manejo de aplicaciones office 365 (especialmente excel nivel intermedio-avanzado).
4. inglés conversacional hablado/escrito.
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