Vacante para la empresa casona roma norte en cdmx -cuauhtémoc, ciudad de méxico
* da la bienvenida a todas las personas que visitan la propiedad como clientes o huéspedes, promoviendo en todo momento la magia y el concepto de casona.
* ofrece bebidas de bienvenida, así como asegura la comodidad de los huéspedes y clientes desde el primer momento hasta que han sido atendidos y acompañados a su habitación.
* está informado de todas las actividades y servicios de casona, promoviendo cada una de ellas.
* ofrece servicios adicionales que mejoran la experiencia del huésped, taxi, transportadora, aplicación de comunicación, entre otros.
* informa a los huéspedes sobre atractivos turísticos locales y lugares de interés.
* responde y da prioridad a preguntas y solicitudes de huéspedes y/o clientes, asegurándose de dirigirlas al departamento correspondiente e informa a front desk para su registro.
* realiza un acompañamiento personalizado y apoya al front en caso que así la operación lo requiera, reforzando el trabajo en equipo.
* verifica con los huéspedes al momento de su salida, no necesiten apoyo adicional y lleven todo consigo.
* ayuda a subir todo el equipaje al vehículo correspondiente (personal, transportadora, taxi) indicando al cliente el número de piezas.
* informa al equipo de front las observaciones ocurridas durante el turno para ser registradas en la bitácora en turno.
* conoce todas las instalaciones, servicios, experiencias y eventos ofrecidos en casona.
nivel de educación deseada: media superior nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: turismo / hotelería industria: hotelería habilidades: atención a clientestrabajo en equiporesolución de conflictos esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: