*compañía líder en seguro de autos ofrece ¡excelente oportunidad!
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*analista de siniestro*
- soporte a ejecutivos integrales de siniestros
- atención personalizada las 24 horas a agentes foráneos y locales.
- comunicación directa y proactiva con agentes y clientes.
- seguimiento y resolución de quejas.
- participar en reuniones con clientes y agentes en caso de ser necesario.
- revisión de correos de siniestros para seguimiento y verificación de estatus.
- canalizar a los agentes a las áreas correspondientes de acuerdo con el estatus de siniestro.
- reporte y control de seguimiento de siniestro en excel.
- atención de siniestros en cruceros.
- seguimiento con traslados correspondientes de las unidades siniestradas con los proveedores correspondientes.
- verificar que se cumplan los tiempos de procesos por parte de los proveedore (talleres, refacciones e ingreso cdr).
- seguimiento para que se dictamen pérdidas totales con departamentos correspondientes.
seguimiento de reasignación de ordenes con proveedores.
- seguimiento y agilización para la indemnización en pérdidas o robo totales de unidades.
- seguimiento de estatus con jurídico o contencioso.
- seguimiento a la depuración de reservas.
- conocer condiciones especiales en caso de que se presente un siniestro con apoyo del agente.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $9,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
lugar de trabajo: una ubicación