En empresa *hir casa *se encuentra en la búsqueda de un *asesor multicanal *para unirse a nuestro equipo.en este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.
*zona laboral*: corporativo hir casa, desierto de los leones 46, san ángel, cdmx.
*horarios*:- lunes a viernes de 8:30 a 18 hrs.- guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs.
en home office.- guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs.
en home office.
*responsabilidades*:- efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.- proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.- gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.- validación y seguimiento de pagos de los clientes.
*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.- conocimientos básicos de microsoft office 265 (word, excel, outlook)- efectividad en la organización y gestión del tiempo.
*ofrecemos*:- contrato determinado directo con la empresa- prestaciones de ley- esquema de trabajo híbrido- viernes corto (salida 3 pm de acuerdo con la operación)- seguro de vida- capacitación- descuentos y beneficios con empresas afiliadas- aprendizaje constante y a retos nuevos- estacionamiento para empleadosnuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar.
creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución.
no toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,000.00 - $11,000.00 al meslugar de trabajo: remoto híbrido en 01000, ciudad de méxico, cdmx