Funciones capturista de ventas: • atención al cliente: saludar a los clientes de manera amigable y proporcionar asistencia cuando sea necesario.
responder preguntas sobre productos, precios, promociones y recomendaciones.
proporcionar información detallada sobre diferentes tipos de bebidas, características y usos.
• venta y promoción: promocionar productos especiales o promociones actuales.
sugerir productos complementarios o alternativas según las preferencias del cliente.
ofrecer muestras de productos nuevos o populares.
• escucha activa: prestar atención completa a las solicitudes de los clientes.
hacer preguntas clarificadoras para garantizar que se comprendan las preferencias específicas.
• conocimiento del producto: presentaciones, sabores, precios.
• claridad en la comunicación: hablar con claridad y en un tono amigable y respetuoso.
repetir los detalles del pedido para confirmar la precisión.
• registro eficiente: utilizar sistemas de toma de pedidos, ya sea manual o digital.
asegurarse de anotar todos los elementos del pedido, incluyendo modificadores y preferencias especiales.
• gestión de modificadores: tomar nota de cualquier modificación o personalización solicitada por el cliente.
asegurarse de que cualquier cambio en el pedido se registre con precisión.
• manejo de variaciones de tamaño y cantidad: preguntar sobre el tamaño deseado del producto.
verificar la cantidad de unidades o porciones requeridas.
• confirmación del pedido: leer en voz alta el pedido al cliente para su confirmación.
preguntar si hay algo más que el cliente desee agregar o modificar.
• mantenimiento del inventario: monitorear y reponer productos en el mostrador y en las áreas de exhibición.
asegurarse de que los productos estén correctamente etiquetados con precios y descripciones.
informar sobre productos agotados o con baja rotación.
• limpieza y organización: mantener el mostrador limpio y ordenado.
organizar productos de manera atractiva para estimular las ventas.
limpiar equipos, vasos, y otros utensilios utilizados en la preparación o degustación de productos.
• cumplimiento de regulaciones: • manejo de quejas y problemas: abordar quejas de clientes de manera profesional y buscar soluciones.
comunicarse con el gerente o supervisor en caso de problemas más complejos.
• conocimiento del producto: mantenerse informado sobre nuevos productos, tendencias del mercado y características específicas de los productos ofrecidos en la tienda.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico edad: entre 23 y 45 años personas con discapacidad: sí palabras clave: desk, expositor, exhibitor, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar