Establece, dirige y mantiene el cumplimiento de las actividades de gestión de calidad asegurando que el producto cumple con los estándares de calidad y los procesos cumplen los requerimientos específicos de los clientes. Determinando el grado de cumplimiento del sistema de gestión de la calidad alineados a las políticas y los procedimientos de la empresa para garantizar que los procesos administrativos y productivos sean eficientes y efectivos.
competencias fundamentales
* enfoque al cliente
* comunicación
* trabajo en equipo
* manejo del tiempo
* pensamiento creativo e innovador
* desarrollo y aprendizaje continuo
* investigación y análisis
* toma de decisiones y buen juicio
* adaptabilidad / flexibilidad
* planeación y organización
* razonamiento matemático
* responsabilidad y confiabilidad (accountability)
* cmm / entendimiento de layout
* entendimiento de especificaciones de ingeniería
responsabilidades laborales
* dirigir, controlar, seguir y mejorar el cumplimiento de los estándares establecidos de control de calidad en los procesos productivos.
* atender y resolver con el equipo de producción los reclamos de no calidad de los clientes respecto a las desviaciones observadas sobre las especificaciones de producto.
* analizar y evaluar las desviaciones de calidad (procesos o productos) no conformes, con el fin de hallar la causa raíz de ellas y decidir las acciones correctivas adecuadas.
* monitorear los indicadores de calidad y generar estrategias para su mejora.
* recabar datos, elaborar informes y reportar a la alta dirección sobre las necesidades detectadas y propuestas para mejorar la calidad y hacer seguimiento de éstas.
* gestionar recursos y priorizar actividades del departamento de calidad.
* dirigir las auditorías internas y coordinar las auditorías externas con las entidades de certificación.
* dirigir la realización del manual de calidad de la compañía y cuantas modificaciones sean necesarias.
* asegurar en conjunto con el personal de calidad y equipo multidisciplinario las actividades necesarias para contener los problemas ocasionados con cliente, internos y por proveedores hasta obtener su solución.
* asegurar los requerimientos de inspección, medición y prueba del cliente.
* establecimiento, seguimiento y mejora del sistema de gestión de calidad.
* supervisar el proceso de ppap de los proveedores, hasta lograr su aprobación.
* gestionar los recursos necesarios para asegurar la capacitación al personal según sea requerido.
* capacitar, desarrollar, evaluar, promover y disciplinar al personal subordinado.
* brindar soporte en sitio a clientes internos- externos, así como a proveedores según sea necesario.
* participar en el proceso de apqp con el equipo multidisciplinario.
* asegurar la participación de personal de calidad en las juntas de revisión de diseño de checking fixtures.
* asegurar la realización de las listas de verificación para safe launch de prototipos, productos con cambios de ingeniería o productos nuevos e informar los resultados.
* monitorear las juntas para revisión de datos spc con el equipo multidisciplinario mensualmente.
* asegurar la participación de personal de calidad en las mejoras de procesos.
* monitorear los indicadores, analizar la tendencia, logrando la mejora a través de la implementación de planes de acción.
* toma decisiones con respecto a la disposición de material no conforme.
* asegurar que se mantiene actualizado fast pic, plm y otros softwares del área de calidad.
* tareas adicionales asignadas por el gerente general.
* promover la cultura de business excellence en el departamento de calidad.
* ser representante del cliente en la planta de flex n gate.
* ser representante del sistema de gestión de calidad. Controlar la ejecución de la política de calidad a través del cumplimiento de normas, procedimientos e instructivos en cada uno de los procesos productivos y administrativos asociados a la producción.
* evaluar y desarrollar técnicas mejoradas para el control de calidad.
* dar soporte en cambios de ingeniería ecns y cambios en el proceso pcrs.
* comunicación efectiva con los diferentes niveles de la organización.
* informar inmediatamente a la gerencia o las áreas involucradas en caso de recibir llamados de calidad de campo, garantía, con clientes, internos (de proceso) o con proveedores. Así como cualquier problema relacionado con el score de cualquiera de los clientes que pueda afectar a la empresa.
* puede tomar la decisión de detener el proceso o línea en caso de que esté en riesgo la calidad del producto y siguiendo el plan de escalación.
requerimientos del puesto
* licenciatura o ingeniería afín al puesto.
* experiencia mínima de 8 años en una planta de fabricación de partes automotrices.
* experiencia mínima de 5 años con personal directamente a su cargo.
* se prefiere la certificación six sigma.
* planificación estratégica, administración de recursos y liderazgo.
* conocimiento en requerimientos específicos de clientes y estándares de calidad.
* conocimiento del proceso de producción en industria automotriz.
* fuertes habilidades de organización y priorización.
* fuertes habilidades de comunicación.
* habilidades y conocimiento para manejar equipos de medición.
* competencia con aplicaciones de bases de datos y sistemas de administración, específicamente microsoft office y el uso de software estadístico.
* enfoque al cliente, trabajo en equipo, atención al detalle.
* fuerte capacidad analítica.
* se requieren habilidades de supervisión.
* se requiere capacidad de resolución de problemas.
* fuertes habilidades de toma de decisiones.
* buenas habilidades de presentación.
* capacidad para gestionar múltiples proyectos.
* lectura e interpretación de gdt / dibujos.
* comprensión de especificaciones de ingeniería.
* interpretación de reportes de cmm / diseños.
* capacidad para distinguir colores basados en la prueba de aptitud de color munsell / ishihara o cualquier prueba que nos indique daltonismo, así como verificar la actividad visual adecuada 20/20.
* inglés escrito y hablado conversacional.
* habilidad para enseñar.
* comprensión de los estándares de inspección específicos del cliente de apariencia, pruebas físicas, químicas, mecánicas o las necesarias de acuerdo a los procesos de la planta.
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