Empresa dedicada a tecnologia de la información solicita;
soporte técnico / help desk
*experiência*: 6 meses
edad de 25 a 40
*conocimiento en*: sistemas operativos windows (98, xp, vista, 7, 2003 y 2008 server) android, linux, ios,
sistema de mesa de ayuda o service desk (cualquiera de los siguientes: odoo, remedy, vantive, manage engine service desk, ca service desk, aranda, foot prints, track it, magic, etc).
herramientas de administración remota de equipos (cualquiera de los siguientes: pcanywhere, tmviewer, vnc, dameware, escritorio remoto, ras, airdroid, etc).
instalación de drivers, de impresoras, pcs, servers, equipos de computo.
*actividades*:
realizacion de diagnosticos, mantenimientos, reparaciones y mas en laboratorio a equipos de impresión, proyectores, plotters, computo, proyectores, etc.
atencion de soportes en sitio para mantenimientos preventivos, correctivos, instalaciones, capacitaciones a equipos de impresión, proyectores, plotters, computo, proyectores, camaras, cableado de red, servidores, etc.
atención y soporte telefónico a usuarios de equipos de impresión, proyectores, plotters, computo, proyectores, camaras, cableado de red, servidores, etc.
instalación en sitio y/o remota de drivers, asesoría en uso de equipos de de impresión, proyectores, plotters, computo, proyectores, camaras, cableado de red, servidores, etc.
manejo de sistema y seguimientos en el rrp asigando (odoo), manejo de segiomientos en extranet de fabricantes.
asignación de tickets de incidentes y órdenes de servicio, seguimiento a los mismos.
elaboración de reportes y estadísticas, monitoreo de funcionalidad de equipos de impresión, proyectores, plotters, computo, proyectores, camaras, cableado de red, servidores, etc, mediante herramientas de red, actualización de base de conocimientos.
elaboración de documentos y presentaciones.
soporte interno de it a usuarios administrativos en la oficina, instalaciones y soporte a mejoras de it que sean requeridas.
el trabajo requiere un 50% en oficina y un 50% en soportes de visita en sitio.
8,000 a 10,000 libres