*objetivo*
gestionar el proceso de recepción, asignación y atención de los acercamientos recibidos de colaboradores, clientes y proveedores a través de los medios de denuncia institucionales garantizando absoluta confidencialidad. Así como brindar el soporte y dirección estratégica para la atención de los casos a quiénes darán seguimiento a la denuncia.
*escolaridad*
licenciaturas económico-administrativas, ciencias sociales, psicología, pedagogía, sociología, derecho o afín.
*experiência en*
- recepción y primera atención a denuncias y consultas recibidas a través de los medios de denuncia institucionales
- control de información, clasificar y asignar al investigador correspondiente para la atención a los casos.
- auditoría.
- relaciones laborales.
- contencioso/legal.
- compliance.
- líneas de denuncia.
- técnicas de entrevista.
*años de experiência*
más de 3 años de experiência.
*conocimientos específicos*
- excel (avanzado).
- ética corporativa.
- metodología de la investigación.
- medición de clima laboral.
- presentaciones ejecutivas.
- curso de contención en crisis.
- conocimiento de la ley federal de trabajo.
*zona de trabajo*
hibrido (cdmx zona sur/home office).
*sueldo de la posición*
$30,500 (menos impuestos).
- *para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.*:
- gentera apoya la “no discriminación” la cual es incluyente sobre religión, raza, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil y discapacidad._