¡estamos buscando a un/a ejecutivo/a de servicio al cliente!
en nuestra empresa, valoramos enormemente la experiência y habilidades en atención al cliente, así como una actitud proactiva, empática y orientada a soluciones., aquí está la oferta de trabajo:
nos encontramos en la búsqueda de un/a ejecutivo/a de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.
somos una empresa líder en dedicados a brindar soluciones y cumplir sueños de las familias mexicanas, y estamos comprometidos en ofrecer la mejor atención al cliente en nuestra industria.
*responsabilidades*:
- proporcionar un servicio excepcional a los clientes, manteniendo un alto nível de satisfacción.
- gestionar y resolver eficientemente las consultas, quejas y problemas de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación (teléfono, chat, correo electrónico, etc.).
- realizar un seguimiento y actualizar regularmente a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y consultas.
- identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y proponer soluciones creativas para optimizar el servicio al cliente.
- trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar que se cumplan las necesidades y expectativas de los clientes.
- mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en nuestra base de datos.
*requisitos*:
- no requieres experiência previa en atención al cliente.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar eficientemente bajo presión.
- orientado/a al detalle y capacidad para seguir procedimientos y políticas establecidas.
- capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
ofrecemos:
- remuneración competitiva y beneficios adicionales.
- oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- ambiente de trabajo agradable y dinámico.
- trabajar con un equipo de profesionales altamente capacitados.
si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo y crees que tienes las habilidades requeridas, por favor envía tu cv actualizado.
¡esperamos conocerte pronto y dar un paso juntos hacia el éxito en nuestra empresa!