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vacante para la empresa grupo andersons en cancun centro -cancún, quintana roo.
grupo andersons, grupo líder en restaurantería, por expansión buscamos:
ejecutivo de soporte pos especialista en sinphony
profesional con experiencia en la administración y soporte de sistemas de punto de venta oracle simphony, especializado en la generación de reportes, gestión de productos, configuración y aperturas de restaurantes, atención a usuarios. Brindar capacitación, resolución de incidencias y optimización de procesos operativos en entornos de restaurante.
habilidades y competencias
1. soporte técnico y funcional: diagnóstico y resolución de incidencias en el sistema oracle simphony.
2. generación de reportes: creación y análisis de reportes operativos, financieros y de ventas.
3. apertura de restaurantes: configuración y parametrización del sistema para nuevos establecimientos.
4. gestión de productos en punto de venta: alta, modificación y mantenimiento de productos y menús.
5. atención y capacitación a usuarios: soporte a personal operativo y administrativo en el uso del sistema.
6. trabajo en equipo y comunicación: coordinación con áreas de operaciones, it y finanzas.
experiencia y conocimientos técnicos
* manejo avanzado de simphony pos y otros sistemas de gestión de restaurantes, deseable toast.
* experiencia en herramientas de generación de reportes y análisis de datos.
* conocimientos en sql básico para extracción de información.
* configuración de periféricos (impresoras, pantallas táctiles, kds, etc.).
* capacitación y documentación de procedimientos.
perfil profesional ideal
* profesional con orientación a la solución de problemas y excelente trato con usuarios.
* experiencia en entornos de hospitalidad, restaurantes o retail con sistemas pos.
* habilidad para trabajar bajo presión y en múltiples tareas simultáneamente.
* capacidad de análisis y optimización de procesos operativos.
conocimientos y habilidades deseadas
* inglés 80%, oral y escrita.
* soporte usa y bahamas.
* pasaporte vigente, deseable visa usa.
* sql server.
* redes y comunicaciones, intermedio.
* trabajo y soporte remoto.
* trabajo en equipo.
* conocimiento hardware de restaurantes.
* oracle simphony, deseable también toast.
* disponibilidad a viajar.
* mínimo 3 años de experiencia comprobada.
ofrecemos
* sueldo 22,000.
* prestaciones de ley.
* servicio de comedor.
* horario de lunes a viernes.
* trabajo presencial, puerto cancún.
nivel de educación deseada
superior - titulado.
nivel de experiencia deseada
nivel experto.
función departamental
tecnología / internet.
industria
restaurantes.
habilidades
* simphony.
* inglés.
* oracle.
seniority level
mid-senior level.
employment type
full-time.
job function
information technology and engineering.
industries
restaurants.
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