Ubicación: camino a coyotepec, fraccion b de la fracción 1 ext sn, ex hacienda san jose la teja cp. 54607. Tepotzotlán. Edo de mex
horario: disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana
nuestra misión en amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la tierra, y nuestro galardonado equipo de recursos humanos es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
el o la asistente de recursos humanos desempeña un rol tanto estratégico como práctico, brindando apoyo en recursos humanos a nuestros fulfillment centers. Este puesto es clave para la ejecución de nuestras iniciativas relacionadas con el personal, proporcionando un excelente servicio a quienes forman parte de la empresa y fomentando la excelencia funcional en recursos humanos, así como la mejora de procesos.
las tareas varían en volumen y complejidad e incluyen auditorías internas, así como la elaboración de informes internos y externos. Responden preguntas sobre una amplia gama de temas relacionados con recursos humanos, beneficios y nómina. Además, gestionan casos, proyectos y relaciones con diferentes socios y socias con distintos niveles de complejidad, manteniendo siempre estrictos estándares de confidencialidad.
key job responsibilities
las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
- responder de manera rápida y precisa a las preguntas de nuestros clientes internos.
- garantizar que la documentación del personal esté completa y sea precisa.
- actuar como persona experta en temas relacionados al área para quienes requieran apoyo, escalando los casos según sea necesario.
- brindar capacitación y orientación sobre políticas, procesos y sistemas a clientes internos y miembros del equipo.
- crear y distribuir comunicaciones estándar.
- realizar auditorías y analizar hallazgos clave.
- liderar iniciativas de mejora de procesos, desarrollando sugerencias para optimizar el uso de los recursos.
- otras tareas y responsabilidades según sea necesario.
*amazon operations es un entorno de trabajo 24/7, por lo que los turnos pueden cambiar de acuerdo con las necesidades del negocio. Para este rol, se requiere disponibilidad total de horario, incluyendo tiempo extra, días festivos y fines de semana.*
#amazonmexico- 6+ months of human resources experience
- 6+ months of customer service experience
- 6+ months of microsoft office products and applications experience
- knowledge of microsoft office products and applications (especially excel)
- knowledge of microsoft office including outlook, word, and excel
- high school or equivalent
- experience in confidential environments- 1+ years of human resources experience
- 1+ years of customer service experience
- 1+ years of microsoft office products and applications experience
- inglés básico - intermedio.
- experiencia en erps de recursos humanos.
- excel intermedio - avanzado.
- facilidad de palabra.
- comunicación asertiva.
- conocimiento actualizado de ley federal de trabajo.
- conocimiento y experiencia con conceptos de nómina.
our inclusive culture empowers amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your recruiting partner.