Tbc de mexico solicita supervisor de ajustes para nuestra sucursal en tultitlan, edomex.
objetivo del puesto: dar el servicio de atención a reclamaciones por garantía de los productos con inconformidad del cliente dictaminado si presenta falla de fabricación o daños.
requisitos:
1. licenciatura terminada
2. experiencia en ventas
3. conocimiento en llantas (moto, carro, camioneta, agrícola, otr, etc)
4. buen trato con clientes
5. inglés intermedio
6. disponibilidad para viajar 1 vez por mes
7. manejo de sap
8. manejo de excel / office
9. inventarios, etc.
funciones específicas:
1. mantener y mejorar la comunicación con el área comercial.
2. entregar plan de actividades a desarrollar semanalmente.
3. generar los reportes correspondientes al departamento de compras para reclamos a proveedor.
4. enviar a proveedores las solicitudes de bonificación por ajustes aplicados con toda la información requerida.
5. realizar acompañamiento a gerentes y ajustadores de uden para atención de clientes con reclamos de producto en campo.
6. realizar actividades de servicio postventa.
7. capacitar y asesorar a los vendedores, clientes, y personal que lo requiera.
8. participar y atender en ferias y expos.
9. canalizar los problemas de clientes con las áreas correspondientes.
10. elaborar y mantener actualizadas las estadísticas de producto con solicitud de ajuste por garantía generando retroalimentación al departamento comercial.
11. revisión mensual del estatus de solicitudes pendientes por resolver.
competencias: trabajo bajo presión, calidad en el servicio, honestidad, trabajo en equipo, facilidad de palabra, analítico.
si estás interesado y cumples el perfil, postúlate por este medio y agrega tu cv actualizado.
ven y forma parte del mejor equipo! Tbc somos todos!
-requerimientos-
educación mínima: educación superior - licenciatura
2 años de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 28 y 50 años
conocimientos: microsoft excel, sap, atención al cliente, ventas, microsoft office
licencias de conducir: a, b
disponibilidad de viajar: sí
palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán.
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