Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros, tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo._estamos buscando *sr. Service executive *para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
*propósito o misión del rol*: brindar atención con enfoque en soluciones, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios.
*buscamos personas que*:- * construyan el mañana*, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.- * ganan junto*, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.- * se adueñan*, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y entregando lo que es importante.
*responsabilidades y atribuciones*- atención y operación de trámites y servicios.- seguimiento de contingencias.- identificar el nível de complejidad y priorizar actividades.- mejorar la satisfacción del cliente.- atención de reclamaciones.
*requisitos y calificaciones*- lic.
económico-administrativas o afines (pasante o titulado).- experiência mínima de 2 años seguros/atención a clientes.- paquetería de office, excel: intermedio-avanzado, pp, word.
*competencias*- facilidad para comunicar (estructura y fluidez)- inteligencia emocional- tolerancia a la frustración- empatía- relaciones interpersonales.- capacidad de trabajo en equipo.- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_- para la consideración inmediata, haga clic en el botón "aplicar ahora".
usted será dirigido a completar un perfil en línea.
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