Empresa automotriz internacional busca un gerente de customer service
- gestionar las expectativas de los clientes y brindar un servicio al cliente
- garantizar que se cumplan los compromisos de los clientes, trabajar con equipos internos y ejecutar tareas operativas según sea necesario
- consultar con los clientes para resolver problemas y brindar soporte continuo
- verificar las solicitudes de los clientes, las fechas de entrega solicitadas y la dirección de entrega
- a cargo del área de planeación de producción
- consultar disponibilidad de productos. Almacén secundario. Seleccionar punto de envío.
- envío de confirmación de pedido al cliente (confirmar fecha de entrega entrega parcial permitida, etc.)
- procesar el pedido al almacén (punto de envío) con las fechas de entrega requeridas
- proporcionar la documentación necesaria, p. transporte y aduanas (si se requiere)
- documentos y certificados.
- planificación del transporte con agente de carga y/o cliente.
*requisitos*:
- carrera terminada
- experiência en el puesto (planeación de producción, customer service, logística etc.)
- manejo de personal
- ingles avanzado
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $50,000.00 - $60,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
experiência:
- gerente customer service: 3 años (obligatorio)
- cadena de suministro: 7 años (obligatorio)
idioma:
- ingles avanzado (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
- health insurance