Product owner de asistentes virtualesapply locations ofna banco patio sta fe cdmxtime type: full timeposted on: posted yesterdayjob requisition id: req1385116country: mexicogrupo santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma sencilla, personal y justa.objetivo:deberá colaborar con un equipo multidisciplinario en la implementación y mantenimiento de la soluciones de asistentes virtuales, definir estrategias para la integración de información, aprendizaje del motor y su depuración. Deberá proponer soluciones asociadas basadas en los diferentes servicios, soluciones tecnológicas, y data que estén disponibles en la organización, buscando aumentar la satisfacción de los clientes.funciones:product owner de los servicios de asistentes virtuales. Priorización y definición del product backlog.proponer soluciones basadas en brindar información a los clientes y/o ejecutar transacciones a través del asistente virtual.coordinar las actividades relacionadas con el ciclo de vida de información y aprendizaje del asistente virtual.aplicar conocimientos en el análisis y diseño de soluciones en servicios web basados en productos de nube pública.integrar soluciones a productos de inteligencia artificial.establecer procedimientos para que la información utilizada cumpla con las políticas del banco.monitorear y analizar el uso del servicio de asistentes virtuales para identificar áreas de oportunidad en los canales existentes o para nuevos canales.diseñar e implementar soluciones para proveer información basada en productos de servicios en la nube.proponer los kpis necesarios para negocio que permitan ver el rendimiento del asistente virtual.acompañar a los equipos en el tema de despliegues a diferentes ambientes del asistente virtual. Monitoreo y seguimiento a acciones que se deriven de despliegues a producción.verificar y ofrecer vistos buenos de las tareas que realiza el equipo multidisciplinario.experiencia necesaria:regulación bancariaidentificación y solución de problemas para atención a clientesanálisis de serviciosservicios web/apifundamentos de ia/mlmetodología scrummotores cognitivoskpisofrecemos:atractivo sueldoestabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacionalprestaciones bancariascontrato directo con el bancoexcelente oportunidad de crecimiento y desarrolloen banco santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.en banco santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de reclutamiento.
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