¡en grupo salinas estamos en busca de un talentoso líder de cobranza vencida para unirse a nuestro equipo!
si tienes experiência en el área de cobranza, habilidades en liderazgo y comunicación, y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡este puesto es para ti!
como líder de cobranza vencida, serás responsable de formar un equipo de gestores de cartera vencida entrenado, motivado, habilitado e integrado, generando permanencia a través de su liderazgo para maximizar la recuperación de la cartera asignada, a través de ofrecer soluciones y alternativas de pago al deudor, con enfoque en la cobranza de los periodos previos a 13 semanas de atraso, para evitar el pase de cartera
las principales responsabilidades de este puesto incluyen:
- asegurar que el gestor de cartera vencida conoce el proceso de las tareas clave.
- asegurar el conocimiento y dominio de las herramientas y alternativas que le permitan a su
equipo recuperar la cartera asignada.
- entrenar y desarrollar a sus gestores de cartera vencida para recuperar la mayor cantidad en
el menor tiempo posible.
- motivar a través del liderazgo a los miembros de su equipo para retenerlos y fomentar su
permanencia
- evaluar el desempeño y retroalimentar a sus gestores de cartera vencida.
*requisitos*:
- licenciatura trunca o terminada
- experiência previa en un puesto de liderazgo de preferencia en el área de cobranza
- manejo de motocicleta estándar
- excelentes habilidades de comunicación y persuasión, con capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
- capacidad para trabajar en equipo y liderar a un grupo de profesionales de cobranza.
- fuertes habilidades de atención al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con diplomacia y empatía.
- trabajo bajo presión
estamos buscando a una persona enérgica, dinámica y orientada a resultados, que pueda motivar a su equipo a alcanzar los objetivos establecidos.
si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes la experiência y habilidades necesarias, no dudes en postularte.
¡únete a nuestro equipo en grupo salinas y haz la diferencia en la vida de nuestros clientes!