En modern talent hub queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria tecnológica en américa latina y europa, y por eso necesitamos de profesionales como tú.¿te gustaría trabajar para una consultora ti líder en latinoámerica y gran crecimiento en usa?Buscamos el talento de un(a) consultor(a) expert@ en la solución c4c (cloud for customers) de sap.
que asegure que la solución c4c de sap gestiona las relaciones de los clientes con sus clientes de una manera más efectiva, permitiéndoles ofrecer un servicio de alta calidad, incrementar la lealtad de sus clientes y aumentar las ventas.el trabajo se realizará en modalidad híbrida. Pudiendo el candidato seleccionado residir en los siguientes países/ciudades: colombia (bogotá, medellín), chile (santiago) o méxico (cdmx, guadalajara o monterrey).horario: de l a v de 8 am a 6pm.responsabilidades/tareas principales:análisis de requisitos: evaluar las necesidades del cliente y analizar los procesos de negocio para identificar áreas de mejora y cómo la solución c4c puede satisfacer esas necesidades.configuración y personalización: configurar y personalizar la solución c4c para adaptarla a los requisitos específicos del cliente.integración: asegurar la integración de c4c con otros módulos de sap y sistemas externos para un flujo de datos eficiente.migración de datos: gestionar la migración de datos desde sistemas antiguos a la nueva solución.capacitación y soporte: proporcionar formación a los usuarios finales y soporte técnico continuo para resolver problemas y optimizar el uso del sistema.documentación: crear y mantener documentación detallada sobre la configuración del sistema, procesos y procedimientos.pruebas y validación: realizar pruebas exhaustivas para asegurar que el sistema funcione correctamente y cumpla con los requisitos del cliente. Gestión de cambios: gestionar cambios o actualizaciones en el sistema según sea necesario, asegurando que se implementen de manera efectiva y sin interrupciones.estas responsabilidades aseguran que la solución c4c funcione de manera eficiente y efectiva, mejorando la operativa y la satisfacción del cliente.requisitos: experiencia comprobable en proyectos de gestión y optimización de relaciones con clientes (crm, customer engagement, etc).
implementado en los clientes las soluciones sap c4c.se valorará: disponer de certificaciones oficiales de sap. Habilidades (soft skills):habilidades y experiencia en el manejo de diagnóstico y solución de problemas.buenas relaciones y trabajo en equipo.comunicación efectiva con clientes externos e internos.liderazgo en la mejora continua e iterativa del departamento.foco y orientación a resolver los retos, problemáticas y necesidades de los clientes.adaptabilidad.trabajo en equipo.orientación a cliente.comunicación efectiva con clientes externos e internos.habilidades y experiencia en el manejo de diagnóstico y solución de problemas.beneficioscontratación indefinida.retribución acorde a experiencia.
se negociará caso a caso.formar parte de una consultora it con gran presencia en latinoamérica y fuerte crecimiento en usa.modalidad híbrida.plan de carrera.
formación constante en nuevas tecnologíasextra beneficios: pólizas de seguros, fondo de empleados, días remunerados.¿quiénes somos?Modern talent hub es una plataforma de empleo y certificación patrocinada por microsoft, concebida para que los profesionales de ti de todos los niveles de experiencia puedan acceder a trabajos con partners de microsoft en américa latina y europa.consideraciones sobre esta ofertamodern talent hub integrará tu hoja de vida al programa, permitiendo que cada vez que se abra una nueva posición laboral para la cual seas afín puedas ser considerado por nuestro equipo de recursos humanos.
por eso es indispensable que tengas tu perfil completo y actualizado.