*actividades de soporte en oficina*:administración de licenciamiento: gestión y control del licenciamiento de sistemas operativos, bases de datos y software.actualizaciones de seguridad: instalación de actualizaciones críticas de seguridad en los sistemas operativos y aplicaciones requeridas.normas de seguridad de la información: implementación de lineamientos y normas que aseguren la seguridad de la información, incluyendo políticas de vigencia, longitud y composición de contraseñas.monitoreo de sistemas vitales: propuesta y desarrollo de estrategias de monitoreo para sistemas esenciales para la operación.respaldo de información: implementación y seguimiento de políticas de respaldo de información, garantizando la integridad y disponibilidad de los datos.administración de contratos de proveedores: gestión y seguimiento de los contratos de los proveedores de comunicaciones, asegurando el cumplimiento de los términos acordados.
*reporte de fallas*: registro y seguimiento de fallas en los servicios hasta su solución, garantizando la comunicación efectiva con los proveedores y usuarios afectados.
*experiência profesional*:soporte técnico en oficina: experiência en atención a usuarios, manejo de incidencias y mantenimiento preventivo de equipos.implementación de redes: participación en proyectos de instalación y configuración de redes, incluyendo el ponchado de cables y pruebas de conectividad, así como la gestión de la infraestructura de red.
*educación*:título en ingeniería en telecomunicaciones, sistemas, computación o afín.
*certificaciones en soporte técnico y redes (opcional).
*competencias personales*:excelente comunicación verbal y escrita.capacidad de trabajo en equipo y colaboración.enfoque en el cliente y habilidades interpersonales.adaptabilidad y disposición para aprender nuevas tecnologías.documentación y seguimiento de tickets: habilidad para documentar adecuadamente las incidencias y dar seguimiento a tickets, asegurando la resolución efectiva de problemas y la satisfacción del usuario.puntualidad: compromiso con la puntualidad en la entrega de tareas y en la atención a las solicitudes de los usuarios.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: hasta $12,000.00 al mesbeneficios:- opción a contrato indefinido- teléfono de la empresalugar de trabajo: empleo presencial