*technical leader*
en azka it consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una empresa multinacional de consutltoria y servicios de tecnologías de la información
*requisitos*:
- licenciatura culminada, no estudiantes.
- *inglés intermedio-avanzado, conversacional*:
- mínimo *3-4 años de experiência* como
*skills*:
- .net framework 3.5 y superior
- web technologies: asp.net, c# o vb.net, mvc, html 5, css 3, ajax, jquery y java script
- web services: wcf, api web, wpf
- microsoft tools: visual studio 2008 y superior, tfs
- database: sql server 2008
activities:
- trabajar con los analistas de soporte júnior para garantizar una resolución rápida de los problemas. Proporcionar orientación técnica al equipo.
- llevar los incidentes de alta prioridad al cierre
- capacidad para trabajar en varios problemas al mismo tiempo e impulsar la resolución del problema
- interactuar con diferentes equipos como el equipo de infraestructura, el equipo de base de datos, el equipo de red, el equipo de plataforma y brindar liderazgo en las llamadas de resolución de problemas
- identificar tendencias de tickets y trabajar en registros de problemas proactivos
- debe ser proactivo y tener excelentes habilidades de comunicación.
- habilitar y guiar a los equipos para que sigan los procesos itil establecidos
- proporcionar documentación sobre el análisis de causa raíz y generar documentos para los procedimientos operativos diarios.
- cree documentos sobre pasos alternativos para que los usen otros miembros del equipo
- impulsar iniciativas de mejora de procesos dentro del equipo
- gestión de clientes
- punto de escalamiento para cualquier problema dentro de la cartera.
- habilidades demostradas de resolución creativa de problemas
*beneficios y prestaciones*:
- trabajo 90% remoto *(disponibilidad para asistir 4 veces al mes a oficinas en ciudad de méxico)*:
- sueldo competitivo
- esquema 100% nómina
- *prestaciones superiores de ley*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: hasta $80,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- trabajar desde casa
- vales de despensa
experiência:
- .net: 3 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo remoto
- health insurance