*location*- merida, mexico*language*- spanish*el coordinador de workforce se hace cargo de las metricas de planeación de crecimiento de nuestras cuentas.
*actividades*- proyecciones del crecimiento de las cuentas.- plan de capacidad de las cuentas.- reporte de necesidad de vacantes para poder cubrir la operación*requisitos*- experiência cómo workforce en call center de al menos 3 años- conocimiento de métricas de call center- domino avanzado de excel- ingles intermedio (deseable)- deseable conocimiento de power bi- manejo de personal.