En adt, somos el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad y vida para hogares y empresas. Ofrecemos alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de cctv, monitoreo de detectores de humo, monóxido de carbono y mucho más.
nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y para lograrlo estamos buscando un ejecutivo de atención al cliente/emergencias.
responsabilidades del puesto
* combinar conocimientos generales y técnicos de productos o servicios para brindar información general y atender señales de alarma.
* dirigir al usuario a diferentes áreas de atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera o a instancias gubernamentales correspondientes.
cómo lograr nuestros objetivos
como ejecutivo de atención al cliente/emergencias, establecerás un servicio empático y efectivo con tus clientes externos e internos, manteniendo relaciones con los clientes para resolver y brindar soluciones efectivas en colaboración con otros equipos de atención al cliente y servicios técnicos.
requisitos del puesto
* bachillerato concluido (certificado)
* cartilla militar liberada (indispensable)
* experiencia mínima de 6 meses recientes en call center, cabina de siniestros, empresas de asistencia, gps o alarmas, c5, emergencias 911 (indispensable)
* disponibilidad de horario para laborar 6 días a la semana, jornada completa
* flexible, proactivo y con autogestión
* comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación
* trabajo bajo presión
* disponibilidad de rolar turnos
beneficios
* sueldo base bruto + bono mensual $1,700
* 30 días aguinaldo
* 12 días vacaciones
* 100% prima vacacional
* 10% vales de despensa
* 10% fondo de ahorro
* sv y sggm
* comedor subsidiado
* zona de trabajo: insurgentes sur, frente a la estación de metrobus parque hundido