¡juntos conectamos y movemos méxico!Objetivo del puesto:asegurar el monitoreo y respuesta inmediata ante incidentes en los servicios o la infraestructura tecnológica, así como la atención, seguimiento y solución de problemas o requerimientos de las demás áreas de la compañía.perfil del puesto:formación profesional: ingeniería en sistemas computacionales, informáticos y/o telecomunicaciones.experiencia: 1 a 3 años de experiencia en cargos similares y/o en empresas trasnacionales.habilidades: planeación y organización, habilidad para el manejo de office, tecnologías de la información, comunicación efectiva con diferentes niveles de la organización.conocimientos técnicos:
inglés (60%) hablado, escrito, leído.
Herramientas de monitoreo de automatización (ocr cranes & gates y equipo mayor – smartport).
Service desk.
Office 2010 y superiores.
Antivirus.
Dlo – respaldos.
Itil – service support.
Mantenimiento de workstation, hanhelds, tablets, radios e impresoras.
Redes y cableado estructurado.
Rdt - terminales remotas de datos.
Cámaras de video vigilancia ip (fijas y ptz).
Administración de so windows 10 y superiores.
Telefonía ip / celular.
Radio ptt (digital / análogo / 4g / wi-fi).
Equipos biométricos para control de acceso.