Empresa en telecomunicaciones te invita a participar en el proceso como:- analista de despacho pe_escolaridad mínimo bachillerato concluido, carrera técnica ó licenciatura trunca o concluidaatención a clientes, servicio, auxiliar administrativo o experiência en telecomunicacionesexperiencia:- atención al cliente- monitorista de calidad- soporte de cuadrillas- desarrollo y administración de sistemas- validación de procesos de cuadrillas- atención y seguimiento de ordenes especializadas- asignación de incidencias a diferentes áreas.actividadesseguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivasfacilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuacionesvalidar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distritonotificar fallas masivas a atención al cliente para activación de ivrdocumentación de clientes para asignación de puerto desde origenactividades de apoyo a ingeniero de red.conocimientos y habilidades- trabajo en equipo- capacidad de análisis- comunicación efectiva- sentido de urgencia- tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica- manejo de office.jornada; de lunes a domingo (1 día descanso rolado)salario 10000 + bono de hasta 4000prestaciones de leycrecimiento profesionalzona a laborar: sur de la cdmxsi cubres con el perfil postulate!Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al meshorario:- incluye fines de semana- lunes a viernes- turno de 8 horasprestaciones:- seguro de vidaescolaridad:- técnico superior terminado (deseable)idioma:- inglés (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial