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*gerente de administración y operaciones*reporta a*: director general*especificación del rol*el gerente de administración y operaciones es un líder estratégico y operativo responsable de supervisar y optimizar todas las funciones administrativas y operativas de la empresa.
su principal objetivo es garantizar la eficiencia, rentabilidad y cumplimiento normativo de las operaciones, al tiempo que impulsa el crecimiento, la excelencia en el servicio al cliente y la sostenibilidad de la empresa en el sector salud.
*alcance de la posición*esta posición tiene un impacto integral en las siguientes áreas clave:- *operaciones*: logística, almacén, distribución, servicio al cliente, soporte técnico y gestión de inventario.- *administración*: finanzas, contabilidad, recursos humanos, legal, compras y gestión de instalaciones.- *tecnología*: sistemas de información, infraestructura tecnológica y ciberseguridad.- *cumplimiento regulatorio*: garantizar que todas las operaciones cumplan con las normativas del sector salud.
*responsabilidades clave*liderazgo estratégico*:- desarrollar e implementar la estrategia operativa y administrativa alineada con los objetivos generales de la empresa.- definir y monitorear *indicadores clave de desempeño (kpis)* para evaluar la eficiencia y el crecimiento.- identificar oportunidades de mejora en procesos, estructuras y sistemas.
*gestión administrativa y apoyo financiero*:- *rentabilidad*: incrementar y optimizar la rentabilidad sin comprometer la calidad y seguridad de los productos y servicios.- supervisar la planificación financiera, gestión de presupuestos y control de costos.- asegurar la correcta administración contable y cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias.
*gestión de operaciones y logística*:- *eficiencia operativa*: buscar de manera permanente incrementar eficiencia operativa- dirigir y coordinar la logística, almacén, distribución y atención al cliente.- asegurar eficiencia en la *cadena de suministro y la gestión de inventario*.- *calidad*: implementar y hacer uso de sistemas de gestión de calidad y procesos para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.- *proveedores*: mejorar la relación con proveedores- *importaciones*:apoyar el proceso eficiente de importaciones, según sea requerido*gestión de recursos humanos*:- supervisar las políticas y estrategias de *reclutamiento, desarrollo y retención de talento*.- fomentar una cultura organizacional orientada a resultados y a la innovación.- asegurar el cumplimiento de las leyes laborales y normativas del sector.
*gestión tecnológica y de innovación*:- supervisar y fortalecer la infraestructura tecnológica de la empresa.- implementar soluciones digitales que optimicen la eficiencia operativa.- garantizar la *ciberseguridad y protección de datos*