Sales specialist hd
escolaridad. Ing industrial, mecánico diesel, administrador.
Experiência: 1 a 3 años en oe / aftermarket, equipo de transporte en carretera, compras técnicas
- *objetivo general*:
- dar soporte técnico comercial a flotillas, distribuidores, refaccionarios e instaladores a nível nacional de las líneas de producto asignadas a su segmento coadyuvando al logro de los objetivos corporativos.
- diagnosticar y dar solución a reclamaciones y/o devoluciones de producto por defectos de calidad con el fin conservar en el mercado una buena imagen de marca y continuar en la preferencia del decisor de marca.
- identificar la cobertura faltante apegada a la estrategia de cobertura por línea de producto, homologar, evaluar y aprobar técnicamente las propuestas de ítems para integración al portafolio de productos.
- desarrollar las presentaciones y material técnico relativo a las líneas de producto del segmento.
- colaborar en la recolección de datos e información de mercado conforme al programa anual determinado.
- *responsabilidades*:
- visita a flotillas para conquista y/o mantenimiento
- proponer, desarrollar y ejecutar los programas de entrenamiento a nível nacional de las líneas integradas en el segmento considerando los grupos objetivo dentro de la flotilla (compradores, instaladores, mecanicos,etc)
- atiende (vía telefónica, presencial, vía correo electrónico, etc), analiza, diagnostica, comunica y gestiona el pago (en caso de proceder) los reclamos de garantías relacionadas con las líneas del segmento y apegados a los estándares corporativos.
- ocasionalmente revisa, diagnostica y comunica fallas de calidad con producto terminado en nuestro cd con la finalidad de aprobar o no su embarque al mercado asegurando mantener el posicionamiento de calidad en los productos fm.
- revisa, diagnostica y comunica en tiempo y forma las devoluciones conforme a proceso establecido.
- propone, desarrolla y prepara todo el material técnico para las líneas de producto del segmento
- colabora activamente en la recolección de información de mercado, competencia y clientes para fortalecer nuestro siim.
- analiza, identifica y propone al jefe del segmento la participación de ga méxico en nuevas líneas de producto/mercado colaborando en el análisis del potencial de negocio, inversión, oportunidades y riesgos.
- cumplir con los requerimientos del sistema mash.
- apoyar la toma de decisiones para que se cumplan los objetivos planteados en materia mash.
- comprometernos en prevenir la contaminación del medio ambiente interno y externo de nuestras instalaciones, a trabajar con seguridad y a cumplir con la satisfacción de nuestros clientes.
- hacer uso razonable de los recursos naturales y trabajar para su conservación.
- ser responsable de salvaguardar nuestra integridad física y la de nuestros compañeros, equipo y herramientas asignados y proporcionar un ambiente de trabajo seguro para empleados y visitantes.
- es responsable de identificar y tomar decisiones inmediatas en relación a actos y condiciones que impacten en la seguridad y el medio ambiente, reportándolo oportunamente a su jefe inmediato o al área de mash.