En tractoandes estamos buscando un *ejecutivo de atención al cliente* orientado al servicio, detección de necesidades y calidad enfocado a los clientes.
*funciones y responsabilidades*:- atender y resolver consultas, quejas y solicitudes a través de: teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales.- proveer información a los clientes sobre productos, servicios, políticas y promociones.- gestionar casos complejos, asegurando su resolución en tiempo y forma.- realizar cotizaciones.- brindar seguimiento a cartera de clientes con situaciones pendientes.- participar en capacitaciones y actividades para mejorar habilidades y conocimientos del área.
*requisitos*:- *escolaridad mínima*: bachillerato- *experiência previa*: 6 meses en atención al cliente o roles similares.- *habilidades*:- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- resolución de conflictos y empatía.- capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.- manejo de herramientas tecnológicas (office, erp´s, redes sociales, internet).- *idiomas*: inglés básico-intermedio (es un plus)*oferta*:- salario*:$9,500.00 netos*mensuales- *prestaciones de ley y adicionales*: seguro de vida, apoyo de transporte- capacitación constante y oportunidad de crecimiento profesional.- horario*:lunes a viernes* de 8:30am a 7:00pm*inicio de labores en enero!
*tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $9,500.00 al mesbeneficios:- ayuda o servicio de transporte- bebidas gratis- estacionamiento de la empresa- seguro de vida- teléfono de la empresa- uniformes gratuitostipo de jornada:- lunes a viernesescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)- ventas: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 06/01/2025