Somos un grupo de empresas dedicadas a soluciones de administración de servicios noc, soc, datacenter, seguridad, aplicaciones a nível méxico y eeuu; intégrate como delivery manager bilingüe en especial para entrega de proyectos de software para gestión de servicios con cliente.
- sueldo de $40,000 a $45,000 pesos brutos (100% nominal y directo) superiores
- lunes a viernes de 9:00 a 6:30 p.m.
- esquema híbrido: oficinas (torre manacar) y home office
*2 a 3 años de experiência*:
- product owner, business owner, scrum master, pm, project manager, analista product owner, dueño del producto, business analyst, ba, con experiência deseable en desarrollo de software o tecnología.
- project manager pro, pm pro, administrador de proyectos, líder de proyectos junior, con experiência deseable en proyectos de desarrollo de software.
- certificación como product owner o business owner o scrum master o en su defecto experiência en el rol.
en especial safe.
- conocimientos en sistemas operativos, lenguajes de programación estructurados y orientado a objetos tales como java, net, c++, c#, portlets, etc., control de versiones y manejo de base de datos relacionales.
- mínimo 4 años de experiência en puesto gerencial, en empresas corporativas y empresariales con más de 10 personas a su cargo.
experiência en empresas de consultoría, integrador, mayoristas o distribuidores.
- experiência en planeación estratégica de la entrega de servicios en servicios administrados de desarrollo de software.
- conocimiento en entrega de servicios de fabricantes como microsoft, aws, sap, oracle, etc.
- experiência o conocimiento de metodologías ágiles como scrum, safe, etc.
- implementación y monitoreo de los níveles de servicio acordados con clientes (sla) y gestión de indicadores de desempeño kpi´s para todos los servicios remotos o en sitio.
- alineación a los objetivos y estrategias de la empresa, administración de personal (plan de capacidad de entrega, revisión de perfiles, entrevista, contratación y desempeño)
- amplia experiência en gestión del área, manejo de reportes, sla´s, níveles de servicios, indicadores kpi´s, métricas, plan de capacidad (cappacity plan), etc.
- experiência en establecer vínculos positivos con clientes y equipos de trabajo.
capacidad en estructura de servicios y preventa
- gestión de entregables, cierre administrativo y facturación
- experiência en proyectos de complejidad media y baja.
- manejo de equipos de trabajo (2 a 2 personas), contención y atención a incidencias con cliente.
- experiência en administración de proyectos de consultoría en ciclos de entrega superiores a 4 semanas.
capacidad de entrega simultánea de proyectos (2 a 3 proyectos)
*deseable*:
- curso de pmi o scrum