Nuestra delegación cdmx precisa una ingeniero en soporte remoto bilinge que tenga conocimiento en sql linq programación c gestión de base de datos sql server y oracle metodologías itil arquitectura de redes y servidores onpremise y cloud ya que buscamos que apoye en las siguientes actividades resolver incidencias de clientes recibidas por teléfono, email o a través del portal de incidencias.
corregir bugs, desarrollar e implantar cambios, analizar problemas de rendimiento, configurar sistemas.
crear y actualizar documentación de soporte remoto a partir de las interacciones con los clientes.
participar en rotaciones de lunes a viernes y en el soporte de guardia de fin de semana.
sugerir e implementar mejoras en los flujos de trabajo de soporte remoto características a considerar auto motivado.
trabajo en equipo razonamiento abstracto.
empatía capacidad para entender a los demás.
concentración atención sostenida sociabilidad buena habilidad de comunicación estudios ingeniería en sistemas, desarrollo de software, computación o a fin.
experiencia en soporte remoto de primer y segundo nivel.
trato con clientes internacionales ingles alto, tanto en conversación como escrito, que permita mantener conversaciones y realizar informes.
que estamos ofreciendo para que formes parte de nuestro equipo de trabajo prestaciones de ley y superiores como 18 días de aguinaldo, 30 prima vacacional, fondo de ahorro, caja de ahorro y vales de despensa bolsa de trabajo méxico ofrecemos puesto de ingeniero de soporte para el sector de almacen logistica transporte en la empresa mecalux mexico s.a. de c.v. de tlalnepantla de baz.
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