*requisitos del puesto*:
- licenciatura o ingeniería en sistemas, telemática, redes, telecomunicaciones, informática o carreras afines.
- disponibilidad para rolar horarios.
- conocimientos en redes y/o telecomunicaciones: configuración de router y swich.
- manejo de herramientas ofimáticas
*responsabilidades del puesto*:
- atención a clientes y clientes premium.
- generación y seguimiento de tickets de soporte técnico.
- asignación de líneas telefónicas y servicios.
- apertura y cierre de servicios solicitados.
- manejo de solicitudes de portabilidad, domiciliación, cesión de derechos y cambios de datos.
- resolución de conflictos de manera eficiente.
- brindar un servicio de atención al cliente de calidad y tiempos de respuesta óptimos.
*beneficios adicionales*:
- prestaciones de ley.
- plan de desarrollo profesional.
- comedor subsidiado.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- rotativo
lugar de trabajo: empleo presencial