Ejecutivo de cabina de siniestros
lunes a domingo
horario: 08:00 am a 05:00 pm descanso en fin de semana rotativo
sueldo mensuales brutos *8,500 mil*
*responsabilidades*:
- *atención de siniestros*: recibir y gestionar llamadas de asegurados o terceros que reportan siniestros, proporcionando un servicio al cliente excepcional.
- *evaluación inicial*: recopilar información detallada sobre el siniestro, incluyendo la descripción del incidente, daños reportados y documentación necesaria.
- *resolución de conflictos*: facilitar la resolución de solicitudes y reclamos, mediando entre las partes involucradas cuando sea necesario.
- *seguimiento y actualización*: realizar el seguimiento de los casos abiertos, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de su reclamo.
- *coordinación interna*: colaborar con otros departamentos, como el de peritaje y evaluación de riesgos, para asegurar una resolución eficiente y adecuada del siniestro.
- *documentación y reportes*: mantener registros precisos de cada caso, generar reportes periódicos para la gerencia y asegurarse de cumplir con las políticas y normativas de la compañía.
*requisitos*:
- *educación*: secundaria concluida, preparatoria concluida, deseable titulación en administración de empresas, derecho, ingeniería.
- *experiência*: experiência previa en atención a clientes, manejo de siniestros o procesos operativos en el sector asegurador (de 1 a 3 años mínimo).
- *habilidades*: excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para resolver problemas de manera eficiente y habilidades para trabajar bajo presión.
- *conocimientos*: familiaridad con software de gestión de siniestros, normativas de seguros y técnicas de evaluación de daños.
*competencias claves*:
- atención al detalle
- orientación al cliente
- resolución de problemas
- trabajo en equipo
- ética profesional
- word
- excel
- power point
*interesados mandar whatsapp al teléfono 56 10 03 98 21*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,500.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de la vista
- seguro dental
- seguro de vida
tipo de jornada:
- incluye días feriados
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial