*vacante para la empresa idoneus talent en satélite -naucalpan de juárez, estado de méxico*:
empresa dedicada a brindar servicios de mantenimiento, reparación y venta de relojería, con presencia a nível nacional, solicita_*ejecutivo de servicio al cliente o atención al cliente.
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*ofrecemos*
- $12,200 netos
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores: descuentos corporativos + viáticos + apoyo de traslados
- capacitación constante
*jornada*:
- sábado a miercoles: 9:00 am - 6:45 pm
- sabado y domingo: remoto
*requisitos*:
- escolaridad: preparatoria concluida, lic.
en administración o afín.
- mínimo 3 años en atención al cliente, toma de solicitudes, seguimiento de órdenes de servicio y gestión de mensajes
- procesos de control
- uso de excel intermedio
- manejo de algún erp
*actividades*:
- brindar soporte y atención al cliente a través del canal de chat crm, llamadas inbounds y outbounds, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus consultas y necesidades.
- identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y proporcionar retroalimentación para el desarrollo de procesos y políticas.
- dar seguimiento a detalle de cada apertura, actualización y cierre de las órdenes de servicio de las mismas.
- garantizar de manera remota la calidad y confianza en nuestros usuarios.
- asegurar que todos los documentos estén completos, precisos y que cumplan con las políticas de la empresa en el sistema.
- colaborar estrechamente con otras áreas, para garantizar una ejecución eficiente del proceso documental.
- elaboración de reportes para la gestión de la base de datos.
*zona a laborar *:*_satélite, naucalpan, edomex*_*(cerca de plaza satélite)*
- interesados portularse por este medio con cv actualizado, asi comodatos de contacto actuales o al__nn_*_55_*_nn_*_61_*_nn_*_91_*_nn_*_34_*_nn_*_22_*_nn_lic.
rosales.
*nível de educación deseada*:
superior - cursando
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
artículos de lujo y joyas
*habilidades*:
- atención al cliente
- servicio al cliente
- call center
- ejecutivo