*vacante para la empresa idoneus talent en satélite -naucalpan de juárez, estado de méxico*:empresa dedicada a brindar servicios de mantenimiento, reparación y venta de relojería, con presencia a nível nacional, solicita_*ejecutivo de servicio al cliente o atención al cliente.*ofrecemos*- $12,200 netos- prestaciones de ley- prestaciones superiores: descuentos corporativos + viáticos + apoyo de traslados- capacitación constante*jornada*:- sábado a miercoles: 9:00 am - 6:45 pm- sabado y domingo: remoto*requisitos*:- escolaridad: preparatoria concluida, lic. en administración o afín.- mínimo 3 años en atención al cliente, toma de solicitudes, seguimiento de órdenes de servicio y gestión de mensajes- procesos de control- uso de excel intermedio- manejo de algún erp*actividades*:- brindar soporte y atención al cliente a través del canal de chat crm, llamadas inbounds y outbounds, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus consultas y necesidades.- identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y proporcionar retroalimentación para el desarrollo de procesos y políticas.- dar seguimiento a detalle de cada apertura, actualización y cierre de las órdenes de servicio de las mismas.- garantizar de manera remota la calidad y confianza en nuestros usuarios.- asegurar que todos los documentos estén completos, precisos y que cumplan con las políticas de la empresa en el sistema.- colaborar estrechamente con otras áreas, para garantizar una ejecución eficiente del proceso documental.- elaboración de reportes para la gestión de la base de datos.*zona a laborar *:*_satélite, naucalpan, edomex*_*(cerca de plaza satélite)*- interesados portularse por este medio con cv actualizado, asi comodatos de contacto actuales o al__nn_*_55_*_nn_*_61_*_nn_*_91_*_nn_*_34_*_nn_*_22_*_nn_lic. Rosales.*nível de educación deseada*:superior - cursando*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:artículos de lujo y joyas*habilidades*:- atención al cliente- servicio al cliente- call center- ejecutivo