El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros.
acércate y vive la experiencia única de ser bbva
ejecutivo/a de servicios banca de empresas (parques polanco, cdmx)
serás responsable de:
garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el cliente.
lo que harás:
* asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al grupo que se atenderían (banca de empresas)
* atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el cliente y los ejecutivos de cuenta empresarial vía remota
* proporcionar a los clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico
* realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el cliente y la mayor generación de ingresos para la oficina.
* mitigar el riesgo de crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las normas y políticas institucionales vigentes.
licenciatura concluida en carreras preferentemente económica administrativa. (indispensable titulo).
deseable estar certificado en amib figura 1 (vigente).
experiencia mínima de 2 años en call center, atención a clientes, seguimiento post venta, giro financiero
deseable inglés intermedio
habilidades y aptitudes para el puesto:
• trabajo en equipo
• orientado a resultados
• fluidez verbal
• pro-activo
• analítico
• capacidad de análisis y síntesis
• negociador
• conocimientos de los diversos productos bancarios
• conocimiento de banca y crédito
• comunicación verbal y escrita eficaz
te ofrecemos:
* excelente sueldo base + bono anual
* prestaciones bancarias
* plan de desarrollo profesional
* estabilidad laboral
* excelente ambiente de trabajo
si cumples con los requisitos y te interesa esta gran oportunidad profesional, postúlate por este medio y envía tu cv a la dirección de contacto.
en el grupo financiero bbva respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo.
el grupo financiero bbva es incluyente y valoramos el talento esté donde esté.
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