Compusof mexico.
compusof cuenta con una trayectoria de más de 20 años de experiencia en el mercado mexicano. Cuenta actualmente con 54 centros de servicio propios y con más de 300 ingenieros especializados. Un total de 450 profesionales dan servicio it a toda la nación, con la garantía y el apoyo de su matriz española consolidada desde casi 40 años.
nos encontramos en búsqueda de un coordinador de operaciones nocturno en el área de telecomunicaciones.
estudios básicos: carrera técnica en informática o computación (terminada)
conocimientos y experiencia:
monitoreo de reportes, gestión y asignación de ingeniería para atender servicios de los diferentes clientes que tiene la empresa, bajo los slas preestablecidos.
¿qué harás?
1. gestionar ingeniería tiempos y traslados.
2. asegurar que los servicios se cubran con base a los niveles de servicio de nuestros clientes.
3. generación de reportes ejecutivos y métricas del área.
4. monitoreo activo de reportes.
5. planeación de operación y análisis de riesgos para toma de decisiones.
turno nocturno.
disponibilidad de tiempo, guardias fin de semana. #j-18808-ljbffr