*vacante para la empresa xcien en monterrey, nuevo león*:
somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:
estamos buscando ingeniero de soporte telefonico
- telecomunicaciones
*funciones*:
- recepción de incidencias/tickets.
- gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
- atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
- revisar o validar plataformas de monitoreo
- interactuar con las áreas de atención a cliente, operaciones y entrega.
- bloqueo y desbloqueo de servicios.
- configuraciones de redes
- configuración de routers
*conocimientos*:
- redes lan, wlan.
- radioenlaces de banda libre
- navegación lenta
- intermitencia del servicio.
- diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de red.
*requisitos*:
- experiência en el giro o puesto similar
- carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.
- disponibilidad de horarios
*horarios*:
- turnos rotativos
- 2 días de descanso.
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- seguro de vida y apoyo a gastos funerarios
- dispersión por quincena
- desarrollo de carrera.
Interesados postularse por este medio o bien presentarse a entrevista de lunes a jueves de 9:00am a 2pm en calle martín zavala #840 sur, monterrey, n. L
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- orientado al cliente
- comunicación efectiva
- analisis