Vacante: atención al cliente en facturación
*requisitos*:
- mayor de 20 años
- disponibilidad para viajar
- licenciatura en administración, psicología, pedagogía, social, o a fin.
- experiência 2 años en temas de facturación y servicio al cliente
- windows
- sistemas electrónicos de facturación.
Funciones
- identificar las necesidades del cliente, así como resolver sus dudas sobre lugar de compra de productos.
- canalizar llamadas de los clientes hacia gerentes comerciales para la resolución de dudas sobre solicitudes de cotizaciones de productos.
- atención de pedidos solicitados por los clientes y su proceso en el sistema de sae y con el almacen.
- crear un puente entre la empresa y el cliente de comunicación efectiva.
- generar estadística de llamadas, correos y mensajes recibidos.
- solución a dudas de productos y quejas manifestadas.
- generación y análisis de estadísticas del área.
- apego indispensable al sistema de calidad.
- alto enfoque a resolución de problemas de cliente, con trato amable y empático.
Se ofrece
- salario mensual bruto: $12,000.00
- prestaciones de ley: imss, infonavit, 15 días de aguinaldo, vacaciones conforme a ley
prestaciones superiores a las de ley:
- tarjeta de vales de despensa efectivale ($3,000.00 mensuales)
- fondo de ahorro 9% de descuento quincenal (ejercicio anual
- después del periodo de prueba se realiza ajuste al salario. Se otorga seguro de vida (seguros monterrey) más bono anual por productividad.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono anual
- bono de productividad
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
- facturación: 1 año (deseable)