*experiencia y conocimientos requeridos*:
- número de años de experiência requerida*:+5 años*
conocimientos específicos (tecnologías y herramientas):
- *mínimo 5 años de experiência en ti, gestión de proyectos o mejora de procesos.
*
- *herramienta de gestión de proyectos workfront*
*- herramienta de gestión de incidentes de cherwell*
*- herramienta de gestión de activos lansweeper*
- paquete de microsoft office.
- persona de servicio al cliente
- gestión de proyectos y comprensión de conceptos.
- habilidades organizativas
- gestión del tiempo
- marco itil
- atención a los detalles
- seguimiento constante cuando sea necesario
- orientado a procesos
- estructura diligente
*actividades y responsabilidades del puesto*:
- resumen del puesto: la misión general, el propósito y el alcance del puesto en aproximadamente tres oraciones.
- la función del enlace euc de operaciones e infraestructura de ti es garantizar el funcionamiento adecuado de la computadora para que los clientes puedan realizar tareas comerciales.
- incluye la identificación de mejoras de procesos, el manejo de escaladas de servicios y la asistencia en actividades de auditoría mientras se utilizan prácticas agile.
funciones esenciales:
- enlace con los clientes de mx y el departamento de ti de mx
- ayudar a identificar y realizar mejoras en los procesos
- asistir en la puesta a punto del sistema de solicitud de servicios de ti para mx
- ayudar al departamento de ti con la adopción y práctica de agile
- ayudar al equipo en entornos multilingües
- ayudar con los requisitos de auditoría
- innovación
- identificar, promover y hacer cumplir la experiência del cliente
- otras funciones que le sean asignadas.
*sueldo 45 libres*
*proyecto inical de 6 meses + extension*
*100% nomina*
seguro de gastos medicos mayores
equipo de computo
prestaciones de ley
posición en garcia nl
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial