*requisitos*:- indispensable inglés avanzado y experiencia en cualquier tipo de soporte técnico telefónico- escolaridad: licenciatura concluida, trunca, bachillerato- experiência: mínima de 6 meses en soporte técnico telefónico- conocimientos: inglés avanzado, manejo de softwares, troubleshooting telefónico.actividades:- proporcionar a clientes y a personal interno en eua asistencia operativa por teléfono- resolución de problemas técnicos vía telefónica- diagnostico, identificación y aislamiento de problemas en función de comentarios y quejas- enrutar llamadas a especialistas disponibles en casos más complejos y difíciles.- se proporciona capacitación pagada (disponibilidad de acudir 4 semanas a capacitación en cuernavaca.