*vacante para la empresa naps en parque industrial los pinos -tijuana, baja california*:
*order procesing-home office-*:
*descripción*:
- responde llamadas telefónicas a clientes para dar estatus o cambios de órdenes de rma's y transferencia de unidades.
- se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.
- revisar constantemente sales force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, rma's y órdenes de venta.
las transferencias son realizadas por medio del programa auto.
los rma's, así como órdenes de venta son generados en oracle.
- se encarga de crear números de serie por medio de install base de oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.
- dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía.
guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como rma's/órdenes y transferencias en el mismo portal.
- dar recepción y manejo de órdenes de venta rma.
- seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta rma.
*requisitos*
- carrera profesional o trunco
- experiênciamínima de 2 años en puesto similar.
- inglés avanzado.
- manejo de crm, oracle / sales force
*beneficios*:sueldo competitivo, prestaciones de ley, vales de despensa, estacionamiento gratuito y seguro de gastos médicos menores
*horario*:lunes a viernes 06am a 04pm
*ubicación*:parque industrial los pinos.
training totalmente pagado dentro de 4 a 8 semanas, despues de training pasa a home office-* nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
fabricación eléctrica / electrónica
*habilidades*:
- crm
- oracle
- sales force
- order procesing
- bilingue