*con más de 13 años de experiência, en nbv tenemos el propósito de proveer el mejor talento it a empresas en méxico, usa y latam, utilizando procesos innovadores, disruptivos y tecnológicos.
actualmente estamos en búsqueda de un analista de procesos itil (jr) para unirse a nuestro equipo.
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*¿qué harás?
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- analizar, documentar y mejorar procesos de ti siguiendo las mejores prácticas de *itil*.
- diseñar e implementar *kpis* y métricas de rendimiento para monitorear la eficiencia operativa.
- crear dashboards y tableros de control para la visualización de datos clave.
- asegurar el cumplimiento de estándares internacionales como *iso 20000*.
- participar en auditorías y colaborar con equipos para optimizar la operación.
- apoyar la operación del *noc*, asegurando la calidad y mejora continua en los procesos.
*lo que buscamos en ti*:
- conocimiento práctico de *itil* y su aplicación en procesos de ti.
- experiência o habilidades para diseñar y gestionar *kpis*.
- conocimiento en herramientas de visualización de datos como *power bi* o similares.
- familiaridad con auditorías y estándares como *iso 20000*.
- deseable: experiência en entornos *noc/soc* o iniciativas de mejora continua.
- habilidades analíticas, atención al detalle y compromiso con la calidad operativa.
*¿qué ofrecemos?
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- integrarte a un equipo con enfoque en la innovación y mejora continua.
- desarrollo profesional en proyectos desafiantes e internacionales.
- ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- sueldo $19,000 brutos + gran paquete de prestaciones superiores
si te apasiona la gestión de procesos y buscas un lugar donde puedas crecer, ¡queremos conocerte!
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $19,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- itil: 1 año (deseable)
- noc/soc: 1 año (deseable)
- iso 20000: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial